3 vantagens de poder contar com um departamento de grupos

Já sabe a importância de contar com um departamento de grupos?

Todo agente de viagens sabe que um dos grandes desafios de quem trabalha com turismo muitas vezes é gerenciar especificidades de grupos.

Nesse ponto, é grande a importância de ter um departamento dedicado a esse tipo de demanda, que se concentre em atender necessidades especiais dos grupos.

Isso pode te dar agilidade e segurança na hora de fechar suas vendas. E, por isso, ter esse atendimento especial traz um grande diferencial para o seu trabalho.

Por essa razão, a BestBuy Hotel tem um excelente departamento estruturado para essa finalidade e, hoje, vamos te contar os benefícios dessa aposta!

Veja a seguir a diferença de fazer reservas por departamento de grupo e os benefícios de contar com uma opção como esta.

Personalização do atendimento com um departamento de grupos

As vantagens de contar com um departamento de grupos começam por poder personalizar o atendimento ao seu cliente.

Assim, a equipe consegue entender quais as necessidades específicas, a quantidade de pessoas e quais as melhores sugestões. Também é possível definir esse planejamento com base nas particulares de cada hotel e destino. Em geral, a partir de 9 passageiros a situação já é considerada grupo. Porém, algumas configurações podem variar em função das exigências de cada parceiro ou fornecedor local, por isso a necessidade de consultar a equipe.

Nossos especialistas são capacitados em grupos, com expertise que ajuda a otimizar tempo e criar o melhor produto final para seu público. Eles têm treinamento para oferecer o melhor tipo de hotel e parceiro. E isso além de conhecerem os destinos e poderem auxiliar o agente de viagens, no momento de negociação de tarifas e prazos.

Conhecendo as características do grupo é possível adaptar e dar dicas sobre os melhores destinos e roteiros, enriquecendo a experiência de quem viaja.

Flexibilidade de negociação e maior segurança

Com um departamento especializado em grupos é possível discutir bloqueios por adesão, escolher diárias e quantidades negociando prazos de cancelamento e pagamento, tendo maior flexibilidade de negociação das condições gerais e políticas de reserva.

Fora que a segurança é muito maior.

Ao se trabalhar com departamento de grupos especializado de uma operadora, como a BestBuy Hotel, você minimiza alguns riscos que existem no mercado ou ao se trabalhar com OTAs, por exemplo, que têm tarifas negociadas exclusivamente para reservas individuais.

Sem contar que as tarifas e disponibilidade oferecidas no FIT são flutuantes em sistema, influenciando também na tomada de decisão do cliente, visto que as condições oferecidas são imediatas e sem prazo.

Uma das vantagens do departamento de grupos, contudo, é não sofrer o risco de ter de arcar com a diferença de tarifas caso, ao chegar no hotel, a quantidade de pessoas se caracterize como grupo, mas isso não esteja claro e organizado, pois trabalhando dessa forma além da expertise de nossa equipe, você contará com condições exclusivas e já garantidas para grupos.

Pedidos especiais garantidos

Nossos especialistas de grupos estão sempre prontos a buscar o melhor atendimento.

E contando com um departamento de grupos você pode ter acesso ainda a upgrades, check-ins privativos, condições diferenciadas e especiais para os quartos, como amenities e gratuidades.

E aí, agente de viagens, você já sabia que a BestBuy Hotel tem um departamento exclusivo para grupos, dotado de tecnologia e altamente capacitado, que te permite customizar a operação, agregando valor e condições especiais à sua venda?

Fale conosco se tiver dúvidas ou cadastre-se para começar a usufruir das vantagens que a BestBuy Hotel reserva a seus clientes e traga seus grupos!