Você já conhece nossos arquétipos?

A BestBuy Hotel está comemorando sua trajetória. E celebrar o sucesso e o trabalho árduo é algo que nos enche de orgulho e, principalmente quando olhamos para trás e temos certeza de fazer esse trabalho com empenho e ideais bem estabelecidos, nos sentimos satisfeitos.

Não somos apenas uma operadora de hotéis e serviços grande na América Latina, mas também uma empresa verdadeiramente comprometida com a missão de ser o elo entre sonhos e as melhores experiências.

E para isso nós temos 4 arquétipos que compõem o perfil da nossa marca! 

Que tal conhecer um pouquinho mais sobre eles hoje? 

O que são arquétipos da BestBuy Hotel?

Chamamos de arquétipo uma espécie de personagem ou uma situação universalmente conhecida e que pode ser utilizada por uma marca para nortear a conduta e a preocupação com tudo o que ela faz.

Para oferecer nosso serviço da melhor forma aos nossos agentes, a personalidade da BestBuy Hotel pode ser expressa por meio de 4 características principais, que contribuem para que você tenha a melhor experiência com a gente em todo o tempo!

Além disso, essa é uma visão que aplicamos também em nosso ambiente interno e com nossos talentos, fazendo da BestBuy Hotel uma empresa de reconhecimento.

Veja abaixo as personalidades que norteiam nosso comportamento e nosso padrão de excelência no atendimento e na busca por soluções e oportunidades cada vez melhores para você e seus clientes:

Quais são e por que fazem a BestBuy Hotel diferenciada?

Cuidador

O arquétipo do cuidador é o lado da BestBuy Hotel que olha para o outro e procura entender, dentre tantas coisas, suas necessidades. Uma capacidade que somente um arquétipo cuidador pode oferecer por meio da empatia.

Nós acreditamos que somos parte de um todo e que é preciso cuidar de cada elo dessa corrente. Por isso, nos dedicamos aos detalhes, 24h, para garantir que tudo saia de forma adequada nos serviços.

As reservas 100% reconfirmadas são um exemplo dessa conduta que fazemos questão de manter e zelar para que nossos agentes e seus clientes tenham toda a tranquilidade, segurança e serviços de comodidade necessários em suas viagens!

Herói

Temos em nossa marca também características do herói, que representa um apoio necessário para oferecer a tranquilidade.

A parceria plena com nossos clientes nos faz prezar pelo atendimento de excelência mesmo em casos emergenciais, solucionando os mais complicados e mantendo plantão contínuo 24/7 para salvar qualquer situação de dificuldade.

Sábio

Conhecimento e experiência são essenciais para oferecermos o melhor serviço e sermos excelentes em nosso atendimento. Por isso buscamos aplicá-los de forma diferenciada na forma como atuamos.

Nosso diferencial, portanto, é saber usar nossa experiência de forma ajustada às necessidades e perfis de nossos clientes e encontrar sempre a melhor maneira de oferecer uma solução, com ajuda de tecnologia e de acordo com o que ele mais espera ou precisa, surpreendendo-o constantemente de maneira positiva.

Desbravador

Por fim, o desbravador é o modelo que nos inspira a explorar o inédito. E a projetar esse desejo de desbravar novos territórios pelo mundo para sempre oferecer tanto o melhor serviço quanto a melhor tecnologia para nossos clientes.

Além de nos encorajar internamente, essa ideia abre nossa mente para novas motivações e nos entusiasma a pensar e colocar à disposição de nossos agentes sempre os melhores pacotes, destinos e experiências, de modo que eles possam oferecer e estender aos seus próprios clientes opções privilegiadas de ter contato com viagens e oportunidades de vivência enriquecedoras.

Nosso perfil desbravador também está presente nos BestEncontros. Mensalmente reunimos nossos parceiros para falar de gestão, empreendedorismo e projeções de mercado. Por fim, se você, agente de viagens, quiser desbravar a nossa casa, fique à vontade. Investimos em reformas e ampliação para atendê-los cada vez melhor e também seguimos aumentando a nossa equipe para auxiliar no desenvolvimento dos seus negócios.

Pensar dessa forma torna próximo os sonhos que antes eram distantes e nos impulsiona a sempre buscar o melhor para os clientes e parceiros.

E então, gostou de conhecer um pouquinho mais sobre nós?! Fique atento ao blog da BestBuy Hotel para ver sempre novidades e mais informações que vão te ajudar a ter o melhor serviço!